POLITIQUE DU SITE

1. Mentions Légales

Ce site est édité par Maison des Senteurs, entreprise individuelle immatriculée sous le ninéa 010239227 et dont le siège social est situé à OUAKAM. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à customer.ftc@outlook.com ou sur WhatsApp au 78 827 14 55

Directeur de la publication : Diakhate Fola. Hébergement assuré par SHOPIFY, situé à 150 Elgin Street, 8th FLOOR, Ottawa. ON K2P 1L4, Canada.

2. Politique de Confidentialité

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Vos informations ne sont ni revendues ni partagées sans votre consentement, sauf obligation légale. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données en nous contactant à customer.ftc@outlook.com

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes CGV. Les prix sont indiqués en CFA et peuvent être modifiés sans préavis. Le paiement s’effectue via WAVE, ORANGE ou ESPECES. Les produits sont livrés sous 24h (banlieue 2 jours ouvrés) sauf mesures exceptionnelles mentionnées au préalables sur le site. En cas de litige, la loi applicable est celle du Sénegal et les tribunaux compétants ceux de Dakar.

4. Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de 48h après réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Les retours doivent être signalés à customer.ftc@outlook.com avant tout renvoi et être effectués dans leur emballage d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Aucun remboursement ne sera effectué sans validation préalable.